接机服务流程及注意事项

本文目录

  1. 机场接机时的礼仪和注意事项
  2. 航空服务专业 接机工作流程
  3. 去机场接机有哪些注意事项

很多的时候我们都是要到机场接机的,那么你们知道到机场要注意什么吗?下面是我为大家整理的机场接机时的礼仪和注意事项,希望能够帮到大家哦!

机场接机时的礼仪

1、做好接站准备

接机服务流程及注意事项

如果不认识客人,应当备有贵宾的照片。

2.确定飞机班次、到达时间

依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。

接机服务流程及注意事项

3.务必要在飞机抵达前先到达机场。

4.接机准备

在前往接机之前,接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名,飞机抵达时便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意。

接机服务流程及注意事项

接待特别贵宾还需要准备横幅或海报,见面时赠予鲜花。

5.相互介绍

见面后,由介绍人或秘书互相介绍,被介绍人应点头微笑以示尊敬。

6.初步认识后,双方握手,并交换名片。

接机服务流程及注意事项

递接都要双手,接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视,递的时候有字的一面朝向对方。

收到别人名片时,应该回别人的名片,如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接,应当左手接右手递。

7.食宿安排

接机服务流程及注意事项

接到客人后,要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆,安排好贵宾的食宿。

机场接机注意事项

抵达前:

1.请尽快和接机志愿者取得并保持联系,再次确认航班号和抵达时间,如果有突发情况影响行程,如签证原因、更改航班等,务必提前告知!

2.如果手机办理了国际漫游,可以告诉志愿者你的号码,也同时记下志愿者的号码,便于联系。

3.与志愿者交换近照,互相告知当天所穿衣服的颜色、类型,便于在机场辨认。

4.如果所乘航班非国内至休斯敦的直达航班,建议在达到美国境内中转机场时告知志愿者行程是否有改变。比如乘坐北京-洛杉矶-休斯敦的航班,在洛杉矶机场入关后、登机前,可以联系志愿者,告知一切顺利,或者由于前一班飞机晚点而误机改签,避免志愿者白跑一趟。

5.认真地和家人好友道别,但也不必过于悲伤,马上就会认识一群新的小伙伴,准备迎接新的生活,开启新的旅程。

抵达时:

6.转机或者下飞机注意查看标识,根据指示到达指定的接机出口,尽量和小伙伴同行

7.利用机场或者机场商店的免费WIFI联系志愿者,开通国际漫游的可以发短信或者打电话。

8.绝大部分接机志愿者是一次接两位新生,大家从入关到出机场的时间可能会有差别,如果先见到志愿者,请耐心等待同车的小伙伴;如果有其他因素耽误了时间,也不用担心,志愿者会一直守候到你出来。

9.所有志愿者都是自愿无偿参与接机,不会收取费用,请对他们表示友善和尊重。

抵达后:

10.向家人好友报平安。

11.由于交通不便,刚来的前几餐饭可能会有问题,建议准备一些便于携带的食物。或下载Uber,可几人搭乘车子至最近的超市购买食物及用品。

学校最近食品超市 HEB: 5225 Buffalo Speedway, Houston, TX 77005

家具用品: Walmart: 9555 S Post Oak Rd, Houston, TX 77096

Target: 8500 S Main St, Houston, TX 77025

12.及时到OISS、所在院系check in,参加orientation。

机场接机情景对话

Steven: Sorry to interrupt you. but aren't you Mr. Johnson from Canada?

抱歉,打扰一下,请问您是加拿大来的Johnson先生吗?

Mr. Johnson: Oh, yes I am.

我是的。

Steven: Yes. My name is Steven from Pacific Hotel. It's a pleasure to meet you. How was your flight?

我是太平洋酒店的Steven,很荣幸见到你,你的旅途怎么样?

Mr. Johnson: It was great, I had a quite good sleep on the airplane.

哦挺好的,我在飞机上睡的很不错。

Steven: I am glad to hear that. Shall we go? I've got a car waiting outside to take us to hotel.

听你这么说太好了。我们可以走了吗?外面已经有辆小车等着接我们回酒店了。

Mr. Johnson: Excel lent. Thanks for taking the time to meet me here.

太好了,谢谢抽出时间来这里接我。

Steven: It is my pleasure sir. We wish you could have a pleasant stay with us.

这是我的荣幸,先生。我们希望您能够在我们酒店有一个愉快的入住体验。

Mr. Johnson: I really appreciate it. How long it takes to the hotel?

我表示真的很感激。到酒店大概要多久?

Steven: It takes around half an hour, Mr. Johnson.

大概半个小时,Johnson先生。

Mr. Johnson: Sounds good.

负责航空服务的地勤人员工作内容包括∶

1、指导和协助抵港、离港及过境的乘客进出机场。

2、检查乘客的旅行证件

3、为旅客登记行李及编排座位

4、发出登机证,以及收取机场税及超额行李费用。

5、指导乘客办理所须手续,例如检疫,海关和入境手续。

6、当航机延期起飞时,照料乘客和处理有关改乘其他班机等事宜。

一、打印好接机牌,写上我们学校的名字,留学生的名字(全称),还有航班号,最好有国家(有电子版模板),建议打印大小为 A3;

二、一般来说接到留学生的时间是在航班到达的半小时到一小时,我们只要在航班到达机场的时候到就可以;

三、注意接机口,有 A和 B两个接机口;

四、如果在机场等候超过一小时以上没有接到留学生,我们就自行返回;

五、对于国际航班与国内航班的区分方法:有在中国转机的班次是国内航班,如:新西兰到大连,中途上海转机,就是国内航班。这次应该都有写航班是国际的还是国内的。注意:在打车去机场的时候和司机说清是国际还是国内,两幢航班楼相距 5分钟路程;

六、来回的车票都要索要,有一些出租车不给车票的,所以上车前先问一下。并且在车票的后面写上接机的留学生名字,日期和我们志愿者的名字,注意:不要付其他费用,即使有发票也有可能报不出来。

【温馨提示】本次分享的接机服务流程及注意事项和去机场接机有哪些注意事项的问题是否解决了您的问题,部分内容来自网络,仅供参考,请以实时信息为准或拨打服务热线详询。济南租车公司提供:济南租车多少钱,济南租旅游大巴,济南租旅游中巴,济南租旅游小巴,济南租商务车,济南接机服务,济南租车流程等济南旅游包车服务。

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